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免拆洗家电清洗解决方案

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蓝盟家电清洗前期市场实战经验分享

文章出处: 人气: 发表时间:2018-09-17

家电清洗宣传,让客户亲眼看到是怎样清洗家电的就是最好是宣传,很多人做免拆洗家电清洗的,理论上比拆洗干净的多,用机器洗在客户的认知里应该比用人工专业的多,可实际经营情况是,干拆洗的活很多,免拆却没有活,蓝盟这是为什么?

免拆洗并不是什么部件都不拆卸,而是没有整机拆卸。所以也可以在楼道、小区院内进行电器部件清洗,可以吸引更多潜在消费者的认知。用专业的话讲就是制造客户的认知冲突,他们平常不认为家里的电器是需要清洗的,但是事实摆在面前是真的很脏,这个冲突才造成了需求。

突出我们的竞争点,品牌口碑,服务价值。就是想办法提高用户的满意度。如果你刚开始做都没有,就只能靠老天爷了。建议从业者前期的投资尽量在宣传上。

设备有多少是实用的,有多少不实用,尽量把自己包装的高端,大气,上档次,是为了让客户在花钱的时候更有感觉。在流程上,在装备上都要做细节。

1、家电清洗公司简介,工作人员名片。

2、家电清洗服务项目表,收费表,设备介绍等等书面化的介绍。

3、投诉电话,方便客户后期咨询,替换等等售后服务。

4、家电清洗服务明细表,就是清洗的抽油烟机,洗衣机,冰箱,空调等等的详细清洗步骤。明确到第一步干什么,第二步干什么,让客户提前心里有底,这样他看着你清洗的时候也明白一点,可以聊聊,拉近亲切感。让整个过程透明化。

5、细节准备工装,鞋套,服务编号,手套,设备等等。

蓝盟家电清洗总结的经验,小区活动的流程,客户的整体服务流程都需要细化流程化。家电清洗是一项技术加服务的工作,只有准备充分,服务到位,让客户了解我们的工作,这样才会专业标准可信赖,让客户自觉找上门。

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